Privacy e policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito https://clean-italia.com è:

• Denominazione: Clean di Carlo Grisaffi

• Sede legale: Via Borzoli, 39 – 16152 GENOVA

• Partita IVA: IT02933720993

• Email di contatto: cleangenova@gmail.com

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare attraverso i recapiti indicati.

2. Tipologie di dati trattati

Durante l’utilizzo del sito possono essere trattate le seguenti categorie di dati personali:

Dati forniti volontariamente dall’utente

Attraverso i moduli di contatto o richiesta preventivo, l’utente può comunicare dati quali nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e informazioni contenute nel messaggio.

Dati di navigazione

I sistemi informatici che consentono il funzionamento del sito possono trattare informazioni tecniche quali indirizzi IP, data e ora delle richieste, pagine richieste e informazioni relative al browser e al dispositivo utilizzato.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

• Gestione delle richieste di contatto e preventivo: rispondere alle comunicazioni degli utenti e fornire informazioni sui servizi richiesti. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR), ove applicabile.

• Funzionamento e sicurezza del sito: garantire la disponibilità del sito, prevenire utilizzi illeciti e gestire eventuali problemi tecnici. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR), previa valutazione delle condizioni applicabili.

• Adempimento di obblighi di legge: soddisfare eventuali obblighi previsti dalla normativa. Base giuridica: obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR).

I dati raccolti mediante i moduli di contatto non saranno utilizzati per inviare comunicazioni promozionali senza un’idonea base giuridica.

4. Moduli di contatto e richieste di preventivo

Il sito utilizza WPForms per consentire agli utenti di inviare richieste di informazioni e preventivi.

I dati inseriti vengono utilizzati per gestire la richiesta e fornire una risposta.

Il conferimento dei dati richiesti nei campi obbligatori è necessario per gestire correttamente la comunicazione. Il mancato conferimento potrebbe impedire l’invio della richiesta o la relativa risposta.

5. Contatto tramite WhatsApp

Il sito mette a disposizione un pulsante di contatto WhatsApp attraverso il plugin Joinchat.

Quando l’utente sceglie di avviare una conversazione tramite WhatsApp, viene indirizzato al servizio gestito da WhatsApp/Meta, soggetto alle rispettive condizioni e informative sul trattamento dei dati personali.

Il Titolare tratta i dati ricevuti attraverso la conversazione, come numero telefonico, nome eventualmente visualizzato e contenuto dei messaggi, esclusivamente per gestire la comunicazione e le richieste ricevute, salvo ulteriori finalità adeguatamente comunicate.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati da parte di WhatsApp, si invita a consultare la relativa informativa sulla privacy.

6. Cookie e tecnologie simili

Il sito può utilizzare cookie tecnici e altri strumenti necessari al corretto funzionamento delle proprie funzionalità.

L’eventuale utilizzo di cookie o strumenti di tracciamento non necessari sarà subordinato al consenso dell’utente, quando richiesto dalla normativa applicabile.

Per informazioni dettagliate sulle tecnologie utilizzate, sulle finalità e sulle modalità di gestione delle preferenze, è possibile consultare la Cookie Policy disponibile sul sito.

7. Modalità del trattamento e destinatari dei dati

Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti informatici e telematici, adottando misure tecniche e organizzative adeguate per garantirne la sicurezza e la riservatezza.

I dati personali possono essere accessibili al personale autorizzato dal Titolare e a fornitori esterni che erogano servizi necessari al funzionamento del sito web e alla gestione delle comunicazioni.

In particolare, il Titolare si avvale dei seguenti fornitori:

• Automattic / WordPress.com: servizio di hosting e gestione dell’infrastruttura tecnologica del sito principale clean-italia.com.

• Hostinger: servizio di posta elettronica aziendale utilizzato per ricevere, trasmettere e conservare le comunicazioni, comprese le richieste di contatto e preventivo. Hostinger gestisce inoltre l’infrastruttura associata al dominio secondario clean-italia.it.

I fornitori che trattano dati personali per conto del Titolare sono designati responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR, ove previsto.

8. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, nel rispetto dei principi stabiliti dal Regolamento UE 2016/679.

In particolare:

• Richieste di informazioni: i dati vengono conservati per un massimo di 12 mesi dall’ultima comunicazione pertinente.

• Richieste di preventivo non concluse: i dati vengono conservati per un massimo di 24 mesi dall’ultima interazione pertinente.

• Comunicazioni WhatsApp: i dati vengono conservati per un massimo di 12 mesi dall’ultima comunicazione pertinente.

• Documentazione contrattuale e amministrativa: i dati vengono conservati secondo i termini previsti dalla normativa applicabile.

Decorso il periodo di conservazione, i dati personali vengono cancellati o anonimizzati, salvo la necessità di conservarli ulteriormente per adempiere a obblighi di legge o per accertare, esercitare o difendere un diritto.

9. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi

Per garantire il funzionamento del sito web e la gestione delle comunicazioni, il Titolare si avvale di fornitori di servizi tecnologici, tra cui Automattic (WordPress.com), Hostinger e WhatsApp (Meta).

L’utilizzo di tali servizi può comportare il trasferimento o l’accesso ai dati personali da Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), inclusi gli Stati Uniti.

Per i trattamenti effettuati da Automattic per conto del Titolare, il trasferimento dei dati personali verso Paesi terzi è disciplinato da un Data Processing Addendum che incorpora, ove applicabili, le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea con Decisione (UE) 2021/914.

Per gli altri fornitori, gli eventuali trasferimenti internazionali sono soggetti alle garanzie previste dal Capo V del GDPR, secondo le condizioni applicabili ai rispettivi servizi.

Gli interessati possono richiedere ulteriori informazioni sui trasferimenti e sulle relative garanzie contattando il Titolare attraverso i recapiti indicati nella presente informativa.

10. Diritti degli interessati

Gli interessati possono esercitare, nei casi previsti dal GDPR, i seguenti diritti:

• Accesso ai propri dati personali.

• Rettifica dei dati inesatti.

• Cancellazione dei dati.

• Limitazione del trattamento.

• Opposizione al trattamento.

• Portabilità dei dati, ove applicabile.

• Revoca del consenso, quando il trattamento è basato sul consenso.

Le richieste possono essere inviate all’indirizzo email del Titolare indicato nella presente informativa.

Gli interessati hanno inoltre il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

11. Aggiornamenti della Privacy Policy

La presente informativa può essere aggiornata per recepire modifiche normative, organizzative o relative alle funzionalità del sito.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina, indicando la data dell’ultimo aggiornamento.